Términos del servicio

Al crear una cuenta (por correo o mediante Google) o utilizar el servicio aceptas estos términos, que constituyen el contrato entre tú y Another Cube S.C.P., titular del servicio (datos identificativos completos en el Aviso legal).

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes crear una cuenta ni utilizar el servicio. Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario; si el cambio es relevante te avisaremos por email o mediante un aviso en la web antes de que entre en vigor, y el uso continuado del servicio tras esa fecha implicará la aceptación de la versión actualizada. Cuando actualicemos la versión de los términos, puede pedirse tu aceptación expresa de nuevo antes de seguir usando funciones que requieran cuenta.

Novellity es una plataforma de historias interactivas en castellano y otros cinco idiomas (inglés, francés, alemán, italiano y portugués). Puedes jugar en solitario o en modo multijugador: un usuario con acceso a la historia actúa como host, crea una partida y comparte un código de seis caracteres para que otras personas con cuenta se unan con su nick. Durante la partida multijugador, las decisiones se toman de forma colectiva mediante votaciones con una ventana de 30 segundos, y cada partida admite hasta 200 jugadores.

El servicio se presta exclusivamente a través de la web responsive, accesible desde el navegador de cualquier dispositivo (ordenador, tableta o móvil). No ofrecemos ni prometemos aplicaciones nativas en App Store, Google Play ni ninguna otra tienda; cualquier aplicación que diga ser oficial y no se acceda desde nuestro dominio web no procede de nosotros. Parte del catálogo es gratuito y parte requiere acceso premium (suscripción activa) o la compra individual de la historia. Unirse a una partida premium como jugador invitado es posible si el host tiene acceso a esa historia; crear o hospedar partidas premium requiere ser premium activo o haber desbloqueado esa historia.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales (contraseña o acceso mediante tu cuenta de Google) y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Debes facilitar datos veraces y actualizados. Puedes activar la verificación en dos pasos (TOTP) desde la cuenta para mayor seguridad.

Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta y utilizar el servicio. Al registrarte declaras que cumples este requisito de edad. El servicio no está dirigido a menores de edad; si detectamos una cuenta perteneciente a una persona menor de 18 años procederemos a cerrarla y a eliminar o anonimizar sus datos personales. El registro puede hacerse con email y contraseña (con verificación del correo) o con «Continuar con Google», completando el nick y aceptando estos términos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde «Mi cuenta».

Hay tres modalidades de acceso: (1) plan gratuito, sin coste, con acceso a las historias abiertas del catálogo, al modo solitario y a unirse a partidas multijugador con código; (2) suscripción premium de 9,99 € al mes (precio base de referencia; impuestos no incluidos en ese importe), que da acceso a todo el catálogo premium mientras esté activa y permite crear partidas premium; y (3) pago único por historia (1,99 € por defecto; el precio concreto de cada historia se indica en su ficha), que desbloquea esa historia de forma permanente en tu cuenta. Los precios se expresan en euros. En la suscripción, el catálogo y la web pueden mostrar el precio base y, en su caso, una estimación de impuestos; el importe final con los impuestos aplicables según tu país de facturación se calcula en el proceso de pago y se te muestra antes de confirmar el cobro. En el pago único por historia, el precio mostrado es el importe total que se te cobra al confirmar (no se añade un desglose de impuestos adicional en el checkout de ese flujo). No inventamos ni publicamos un PVP con IVA incluido distinto del que realmente se cobra. Tras cada cobro recibirás la confirmación y el justificante por email.

El único medio de pago admitido es la pasarela Stripe (tarjeta de crédito o débito u otros métodos que Stripe habilite en tu país); no aceptamos PayPal, transferencia bancaria ni otros métodos ajenos a Stripe, y no existe periodo de prueba gratuito ni plan anual. Para la suscripción y la correcta aplicación de impuestos puede pedirse una dirección de facturación. La suscripción se renueva automáticamente cada mes, cargando el importe vigente (con los impuestos aplicables en cada renovación) en tu medio de pago, hasta que la canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde «Mi cuenta» o el portal de cliente de Stripe: la cancelación detiene los cobros futuros, pero conservas el acceso premium hasta el final del periodo ya pagado. El pago único por historia no se renueva. Los datos de tu tarjeta los recoge directamente Stripe en un formulario seguro y nunca pasan por nuestros servidores.

No se realizan reembolsos de importes ya cobrados por contenido digital al que se te ha dado acceso de forma inmediata, ni en la suscripción ni en el pago único por historia, salvo en los supuestos en que la normativa imperativa de protección del consumidor lo exija (por ejemplo, falta de conformidad o cobro indebido). Antes de pagar deberás aceptar expresamente la cláusula de renuncia al derecho de desistimiento descrita en el apartado siguiente.

Si el cobro de una renovación falla, Stripe reintentará el pago durante unos días y te avisaremos por email para que actualices tu medio de pago. Si el cobro finalmente no puede completarse, la suscripción se cancela y pierdes el acceso premium; las historias que hubieras comprado con pago único no se ven afectadas y conservas su acceso. Podemos modificar los precios de la suscripción o de las historias de pago único; los cambios no afectarán al periodo de suscripción ya pagado y, si te afectan en renovaciones futuras, te lo comunicaremos con antelación razonable cuando la normativa lo exija.

El servicio consiste en el suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material (historias interactivas y acceso a funcionalidades premium) y cuya ejecución comienza de forma inmediata tras la compra. Conforme al artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE y al artículo 103, letra m), del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el derecho de desistimiento de 14 días no resulta aplicable cuando el consumidor ha solicitado y consentido expresamente la ejecución inmediata y ha reconocido que, al recibir el acceso, pierde dicho derecho.

Por ello, al marcar la casilla de consentimiento en el proceso de pago (suscripción o desbloqueo de historia), declaras y aceptas de forma expresa lo siguiente: «Solicito y consiento expresamente que la prestación del contenido digital comience de forma inmediata, antes de que finalice el plazo de desistimiento de 14 días, y reconozco que, una vez se me ha dado acceso al contenido, pierdo mi derecho de desistimiento.» Este consentimiento es obligatorio para poder completar la compra y obtener acceso al contenido premium.

Esta renuncia afecta tanto a la suscripción mensual como al pago único por historia. Una vez prestado el acceso y otorgado tu consentimiento expreso, no podrás desistir ni reclamar el reembolso del importe ya cobrado, sin perjuicio de tus derechos en caso de contenido defectuoso o no conforme y de cualquier otro derecho irrenunciable. Conservamos prueba de este consentimiento junto con la fecha y hora en que lo otorgaste, asociada a la operación de pago.

Todas las historias, ilustraciones y textos del servicio están protegidos por derechos de autor. Puedes jugar, compartir tu progreso final en redes y enlazar al sitio. No puedes copiar las historias, redistribuirlas ni usarlas para crear obras derivadas sin permiso por escrito.

Conservas la titularidad de cualquier contenido que aportes (por ejemplo, tu nick o tus decisiones de juego). Al usar funcionalidades sociales o compartir tu progreso, nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y revocable para mostrar ese contenido dentro del servicio con la finalidad de prestarlo. No adquirimos ningún derecho de propiedad intelectual sobre las historias más allá de los que ya nos corresponden o nos han sido licenciados por sus autores o titulares.

Podemos actualizar las historias (correcciones, mejoras o nuevas versiones), incorporar historias nuevas y retirar otras del catálogo. La suscripción premium da acceso al catálogo premium tal y como esté disponible en cada momento, sin garantizar la permanencia de una historia concreta en el catálogo.

Si compraste una historia con pago único conservarás el acceso a ella, incluso si se publica una versión nueva, salvo que estemos obligados a retirarla por motivos legales o por derechos de terceros. También podemos modificar funcionalidades de la plataforma siempre que no se altere de forma sustancial lo que ya has contratado; los cambios relevantes se anunciarán con una antelación razonable.

Para mantener el servicio seguro y disponible para todos, al usarlo te comprometes a no realizar ninguna de las siguientes conductas:

• ·Acceder a contenido premium sin haberlo pagado, compartir credenciales o eludir los controles de acceso y de pago.
• ·Copiar, descargar de forma masiva, redistribuir o crear obras derivadas de las historias, ilustraciones o textos sin autorización por escrito.
• ·Usar bots, scrapers o automatismos para acceder al servicio, así como intentar saltarte los límites de uso o las medidas de seguridad.
• ·Interferir en partidas ajenas, suplantar a otras personas, usar nicks ofensivos o difundir contenido ilegal, abusivo, acosador o que vulnere derechos de terceros.
• ·Atacar, sobrecargar o intentar vulnerar la seguridad de la infraestructura, o utilizar el servicio con fines fraudulentos o contrarios a la ley.

El servicio se proporciona «tal cual» y según su disponibilidad. Dentro de los límites permitidos por la ley, no somos responsables de daños indirectos, lucro cesante ni interrupciones del servicio ajenas a un incumplimiento grave imputable a nosotros.

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni interrupciones del servicio. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida y podemos realizar tareas de mantenimiento. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluidos los derechos imperativos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor o consumidora.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección «Mi cuenta». Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos términos. Los datos personales se anonimizan de forma inmediata al eliminar la cuenta, en los términos de la Política de privacidad; el progreso anónimo (estadísticas de decisiones agregadas) puede conservarse.

Si cierras tu cuenta o nosotros la cerramos por incumplimiento de estos términos, perderás el acceso al contenido premium y a las partidas en curso. La eliminación de la cuenta no da derecho a reembolso de los importes ya abonados, conforme a la política de pagos y a la renuncia al derecho de desistimiento descritas más arriba.

Si tienes cualquier problema con el servicio o con un cobro, escríbenos primero a soporte (apps@anothercube.com o la página /contact): la mayoría de las incidencias se resuelven por esa vía. Atenderemos tu reclamación y te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si actúas como consumidor y no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios públicos de consumo de tu comunidad autónoma y a las entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo (Ley 7/2017). No estamos adheridos con carácter general a ningún sistema de arbitraje de consumo, sin perjuicio de los mecanismos a los que la ley nos obligue. La Comisión Europea pone a disposición la plataforma ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr). En todo caso conservas siempre el derecho de acudir a los tribunales de tu lugar de residencia.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales españoles; si actúas como consumidor o consumidora, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio, conforme a la normativa española y de la Unión Europea. Estos términos se publican en varios idiomas para tu comodidad: en caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español. Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto de los términos conservará su plena validez.

Para cualquier pregunta sobre estos términos, escríbenos a apps@anothercube.com o usa la página de contacto (/contact).